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投诉声称,俄罗斯航空公司将美国乘客送到印度,而不是纽约,因为他们的肤色

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俄罗斯航空公司强迫五印度裔美国人乘客飞往德里,印度,而不是他们原来的纽约目的地,因为他们的肤色,种族歧视投诉索赔。

据独立报道,据报道,俄罗斯航空公司的员工威胁说,如果美国公民没有登机返回德里,他们将被“驱逐”到印度的美国公民集团。

1月7日,美国人从德里前往纽约,在俄罗斯莫斯科停留。据报道,由于大雪,他们与肯尼迪国际机场的转机班机被取消,导致该集团被搁浅。

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他们试图预订替代航班,但据称由俄罗斯国际航空公司的机组人员告知,没有座位可用。

根据投诉,该航空公司据称向其他美国乘客提供了与美国的替代关系,并且皮肤光滑。根据投诉,印度裔美国人的乘客在稍后的航班上被选择“回到印度”,或被俄罗斯官员“驱逐”到印度,因为他们没有过境签证。根据俄罗斯法律,乘客只能在没有签证的情况下留在国内24小时。

美国乘客打电话给美国驻莫斯科大使馆,但大使馆官员无法与俄罗斯国际航空公司达成协议。

“虽然使馆值班人员多次要求与俄罗斯国际航空公司进行交谈以纠正这种情况,但俄罗斯航空公司的员工拒绝与他谈话,而是重申他们威胁乘客将被驱逐出境,如果他们没有返回印度, “俄罗斯国际航空公司将使他们”变得更糟“ - 包括通过刑事驱逐和重罚。”

其中一名乘客在俄罗斯航空公司一名雇员身上记录了一起事件,他在Facebook上发布了一条消息,该员工告诉该组他们将被驱逐出境“回到印度“。在视频中,这个家族与这位员工争辩说,他们应该被”驱逐回美国“,因为他们是美国公民。

独立报道,这名员工暴风骤雨,但随后返回登机牌,飞往德里。

五名乘客最终登上了印度方向的航班,“担心他们的安全,并感觉他们在俄罗斯国际航空公司的多次威胁之后没有其他选择,”投诉说。大约另外20名来自印度的乘客也被迫返回。

独立报道,一旦家人抵达德里,他们发现没有俄罗斯国际航空公司飞往纽约的航班超过一周。

五名乘客中有四人花费数千美元在卡塔尔航空公司预订另一班航班,将其送往美国。六天后,第五架飞机返回俄罗斯国际航空公司。

五人中的每一个都错过了几天的工作或学校。在Facebook的一篇文章中,有人写道:

“我已经失去了一周的工作(今年不允许休假),并面临巨大的精神压力。我已经飞行了超过17年,从未受到过骚扰或治疗“

”俄罗斯国际航空公司的行为令人震惊并且超出任何理由,“代表乘客的该公司的穆斯林代言人Juvaria Khan告诉独立报。 “DOT必须进行全面而彻底的调查,并对Aeroflot负责其歧视行为负责,并确保没有其他旅客忍受这种类型的虐待。”

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俄罗斯航空公司否认任何歧视性做法在独立声明:

“我们显然没有达到我们在两个多月前发生的这起事件中习惯性的高标准服务,事实上我们之后立即联系乘客以表达我们的歉意。但是,我们彻底的内部调查确定,这不是基于表象的歧视情况,我们不接受投诉中的这种表征。“

这架俄罗斯客机之前因违反美国而被美国官员罚款 旅客保护规则。

Aeroflot没有回复评论请求。

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